山东公建能耗监测管理平台价格规格齐全

能耗监测系统维保及服务

       项目实施完成并经客户验收结束后即进入系统维保阶段，我公司设有专门的售后服务部，负责客户系统运行过程中的技术咨询、问题解决、故障维护等工作。

1、建立用户档案，为每个客户建立服务档案，记录合同内容、设备状况、维护记录、管理人员等信息，履行服务承诺，体现客户价值。

2、统一调度服务，客户拨打客户服务热线后，公司将统一调度全国的服务人员，为客户提供就近、及时、规范的服务工作。

3、进行远程维护，我们的软件系统是基于B/S架构的管理系统，具备及时远程维护的技术和条件，接到用户电话后我们的专业技术人员将即时打开客户的服务器登陆软件系统，进行系统状况了解和故障情况判断，对一般情况进行远程维护解决或电话指导解决；对必须现场解决的将针对性的安排技术人员和备品备件，以快的速度到达现场解决问题为客户服务。

4、客户现场服务，对需要进行现场维护的服务，我们承诺在接到客户保修电话后，我公司或代理商的技术人人员会在8小时内赶到现场，为您解决问题，保证系统完全正常运行。现场维护结束我们维护人员会出示公司专用的客户服务单，并填写好本次故障现象、故障原因、解决办法及以后的注意事项，请客户负责人签字确认，作为其工作考核的重要凭据。

5、定期巡检服务，对我们的每个客户我们都会进行定期巡检，根据客户实际情况做到至少每个季度巡检一次，与客户共同填写，客户满意度调查表，进行规范化服务。

能耗监测系统

档案管理内容包括楼宇信息、楼宇设备、设备类型、计量单位、计量单价、通讯参数、分类分项计量信息、数据存储周期、计算量的定义和数据补录、上传下达数据等配置管理。?

楼宇信息管理：管理各个区域的楼宇信息和分布情况，根据建筑楼宇的不能功能分类支持不同的附加属性。?

设备类型管理：支持各种属性，并支持属性如类型编号、类型名称、所属类型、描述信息、设备状态、支持的通讯类型及规约等、生产厂家、满码值等。?

采集参数管理:?可选定某区域、某建筑类型或指zhi定楼宇，对其设置采集方案包括采集频率、采集数据类型等。?

分项计量管理：可根据需要配置相关计算表达式，统计分类或分项数据。不同楼宇由于布局和耗能设备类型和数量不同，对于一些未设置自动化采集的监测点但可以通过已有监测点计算出来或者对于没有安装分项表的可通过计算加减乘除得到。

系统功能

通告、提醒、预警、告警?

????该系统对于能耗失常的警报方式包括：声光警报，短信警报，电话警报，电子邮箱报警，图示定位告警，远程访问和监控。?

数据库管理?

????系统采用SQ?SEVER数据库，支持并发访问，具有良好的可扩性和适应性，满足数据规模的不断扩充及应用程序的修改。可很好地按用户设置实时存储管理系统操作事件记录、监测告警事件记录、数据采集记录，支持数据的查询与打印。设置查询条件，对任何存储参数点的历史数据进行查询，查询出的数据可以报表的形式打印；通过设置，以曲线的方式，显示运行数据点在某一历史时间内的数值变化情况，导入、导出数据，对数据进行备份和恢复管理中心、设备、数据点等数据进行编辑操作对所有被监控设备和设备间进行编码，便于设置组态信息